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媽怒評「1星」有夠爛 店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴

 ▲▼▲▼媽怒評「1星」店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴(圖/貓餐廳提供)

▲客人怒評「1星」,事後已停用帳號。(圖/貓餐廳提供,下同。)

寵物小組/綜合報導

林口某知名貓餐廳近日遭到客戶批評「服務極度差勁」並在臉書上給出「一星」評價、引起筆戰,店家為解開誤會,在對方要求下公開監視錄影器畫面,後來發現客人的7歲孩子爬上跳台,還試圖抓住貓尾巴。本報試圖連絡當事人,但該用戶已停用帳號,因此截稿前未獲得回應。(ETtoday寵物雲有IG了,快按追蹤:https://goo.gl/MyKwZB

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客人在評價中提到,孩子撫摸抱枕、拿起玩偶,立刻被店員以「價格昂貴」為由制止,小孩走路稍快一點也惹來關切,因此認為店家態度差勁,受到羞辱。她在後續留言中保證自己有盡到管教責任,「我眼睛都在孩子身上,深怕兒子太開心傷害貓咪,看見他笑得稍微大聲就制止,也叮嚀不能打擾人家吃飯。」但是對於店員屢次制止,卻不是由老闆娘親自說明的行為無法接受,並表示問心無愧。

▲▼媽怒評「1星」店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴(圖/貓餐廳提供)

▲孩童推下妞妞後追逐。

▲▼媽怒評「1星」店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴(圖/貓餐廳提供)

▲男孩想要抓貓尾巴。

▲▼媽怒評「1星」店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴(圖/貓餐廳提供)

▲妞妞逃走。

對此,貓餐廳提供監視器畫面指出,當天該名孩童確實做出不恰當的行為,才會引來店員勸說。截圖中,小男孩似乎想找貓咪玩,但卻伸手推下坐在沙發扶手上休息的「妞妞」,他看見毛孩倉皇逃走,還伸手試圖抓住尾巴;另外一段畫面中,則在母親離開的空檔,對貓跳台用力拉扯,甚至攀爬上去。(即時接收毛毛軍團訊息!快加寵物雲Line

▲▼媽怒評「1星」店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴(圖/貓餐廳提供)

▲▼母親離開後男孩攀爬貓跳台。

▲▼媽怒評「1星」店家公佈監視器…7歲兒爬貓跳台、拉尾巴(圖/貓餐廳提供)


老闆娘向《ETtoday寵物雲》表示,網站和菜單上都清楚寫下注意事項,但偶爾還是會發生類似狀況,「我仍然相信大部分的家長是明理的,也常常看到真心想要培養孩子尊重生命的家長,在這次事件後還是不會禁止小孩到來。」不過,她也呼籲大家往後造訪寵物餐廳都能夠更細心對待、尊重每個小動物。

【貓餐廳常見的注意事項】

●每隻貓有自己的個性,不一定喜歡被擁抱,為避免彼此不熟悉造成緊張,或是姿勢錯誤導致受傷,所以禁止抱貓。

●貓咪地域性比較強烈,若看見不熟悉的外來動物來到「家裡」,容易產生防衛心理、緊張而攻擊,因此無法讓客人帶著自家主子造訪店內。

●由店家(主人)控制飲食,才能確保毛孩的健康與身體狀況,因此禁止客人擅自餵食,以免生病或發生意外。

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關鍵字: 林口寵物餐廳貓跳台

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