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導盲犬Nikki遭要求綁店外 員工堅持「狗很大客人會怕」

記者易景萱/綜合報導

導盲犬就如同視障者的眼睛,法律也有明文規範不得限制導盲犬進出公共場所,但被「拒絕」的情況還是時常發生。「Nikki的導盲犬人生」發文表示,這天他們來到淡水一間餐廳用餐,員工先是要求將Nikki綁在門外,即便Nikki麻說明狗狗是導盲犬、有明文保障,店家卻仍舊堅持「狗很大客人會怕」。

Nikki麻說,一開始要進去的時候,只有一桌客人,這時一名員工要求他們把狗綁在門口,「我們拒絕,並跟她說明『這是導盲犬』、『他很乖,法律有保障他』,但對方一直說『我們怕客人會怕』。」爭執到最後,店家雖然勉強接收,但卻安排他們坐在角落最沒冷氣的位置,也讓Nikki麻相當喪氣,「怎麼會這樣呢?」

▲▼導盲犬遭要求綁店外 員工堅持「狗很大客人會怕」。(圖/取自粉絲專頁「Nikki的導盲犬人生」)

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▲Nikki是把拔的眼睛,也是非常專業的導盲犬。(圖/翻攝自Nikki的導盲犬人生,下同)

Nikki麻也強調,po文會寫出店員是越南籍員工,其實是因為她知道越南並沒有導盲犬的機制和規範,所以能夠理解並耐著性子解釋,並沒有歧視的意思,「但沒有試著想要了解,甚至我告知這已經是違法的還是拒絕,才是令我們感到十分難過的。」

事實上,根據身心障礙者權益保障有明文規定,公共場所、公共建築物、營業場所(包括餐廳)、大眾運輸工具及公共設施的負責人、業者、使用人等,皆不得拒絕工作及訓練中的導盲犬、幼犬自由出入,或附加出入條件,如收取清潔費、限制於店內特定空間;若有違反可處將處1萬元以上5萬元以下罰緩,並命其接受4小時的講習。

▲▼導盲犬遭要求綁店外 員工堅持「狗很大客人會怕」。(圖/取自粉絲專頁「Nikki的導盲犬人生」)

▲不管是店家或大眾運輸工具,都沒有全力拒絕導盲犬進出。

現在有很多人或業者把導盲犬當作「一般狗」來看待,很多時候是因為員工教育做得不夠完善,才會導致許多誤會和糾紛發生。導盲犬屬於工作犬,「值勤」時會配戴專屬的導盲鞍。不過也會有許多人質疑,為什麼明明不是視障者,卻說自己牽的狗是導盲犬?

導盲犬在「正式結業」之前,會經過居家生活習慣以及社會化的訓練,而這些過程都會由寄養家庭或是專業的工作人員帶領;當牠們滿1歲左右後會再回到訓練中心,直到合格後並配對確定牠的視障主人。而這些仍在訓練的狗或幼犬也會穿著專屬背心和配戴識別證件,所以並不是許多人講的「看得到還唬爛狗是導盲犬」的情況。

FACEBOOK:Nikki的導盲犬人生

▲▼導盲犬遭要求綁店外 員工堅持「狗很大客人會怕」。(圖/取自粉絲專頁「Nikki的導盲犬人生」)

▲導盲犬都會穿著專屬導盲鞍或背心,有些也會配戴識別證喔!

關鍵字: 導盲犬Nikki的導盲犬人生餐廳

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