4台鐵員工主動「接力」服務 導盲犬Star旅程充滿洋蔥

▲貼心的台鐵人員一路協助帶著導盲犬的旅客。（圖／Guide Dog - Star粉絲專頁提供，請勿隨意翻拍，以免侵權，下同）

記者莊雅婷／台北報導

導盲犬Star昨天（3日）跟寄養家庭的媽媽搭著區間車從高雄新左營到台南長榮大學，一段39票價的旅程，因為有4名台鐵員工的溫暖服務，讓這段旅程變得超溫馨。Star媽媽指出，原本說好的「不報備」旅程，一路卻都有人引導協助，真是太溫馨了，協助服務已經讓她感動到不行了，真感謝認真為我們服務的4位台鐵人員。

Star是惠光導盲犬學校的種犬，而Star媽在PO文中提到，原先進閘門時，站務人員跟我提醒「小姐，您的狗是訓練中的導盲犬，所以我就不報備喲！您自行上車沒問題吧？」，但搭上車後，列車長就主動詢問目的地和需要哪些服務，還幫忙查轉車時刻表，正當抵達中洲站時，列車長還主動過來告知，更訝異的是，特別選在月臺上「電梯」前的車門讓我們下車，接著站務員站務人員還幫忙指引方向協助搭上沙崙線，遇到第二位列車長遠遠看到就在車廂裡笑著大喊說，「你們，長榮囉！」。

遇到這4位台鐵員工的溫馨服務，讓Star媽媽直呼「我的台鐵愛…再復燃了」，服務熱心貼心，超級用心人性化，「謝謝你們每一次的溫暖問候與熱心協助！」

PO文露出不到一天的時間，引起網友熱烈討論，有超過1.5萬人按讚，大家也紛紛讚賞台鐵的貼心服務，有人說「 好感動喔！其實台鐵的用心一直都在」、「台鐵的人員真的都很熱心」、「坐輪椅時也深深感受過台鐡服務人員的協助」、「我們是全國台鐵，就感心ㄟ」，也有網友分享自己親身經歷的貼心服務。