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跪坐拉近距離!遇「抗拒毛孩」不強洗 寵物雲美容師:以寵物為出發

實習記者鄭暐儒/綜合報導

幫毛孩洗澡是所有飼主的惡夢,有時愛寵一聽到關鍵字便立刻變臉逃跑,但送洗時又怕毛孩怕生、受傷;東森寵物雲美容團隊負責人劉淑蕙說,「我認為所有出發點,都是以寵物為出發點。」遇到怕生、第一次來洗澡的孩子時,美容師們便會「跪坐」接待毛家人,拉近與汪星人的視線距離,展現滿滿的親和力。

▲▼劉淑蕙。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

美容師會特別跪坐與毛孩拉近視線距離。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

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入行27年的劉淑蕙,手中洗過無數隻毛孩,平常面對各種個性的寵物們,也頗有自己的心得。她說,「第一次來店的毛孩,我們就會跪坐下來去接待牠。」之所以會選擇跪坐,是因為要主動與毛寶貝們拉近視線距離,避免讓寵物抬頭看人,使牠們產生不必要的距離感與壓迫感。

▲▼劉淑蕙。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

讓狗狗在大空間內探索,使牠們能更安心減少壓迫感。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

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劉淑蕙說,「我發現只要5分鐘的時間,讓狗狗在這邊自由探索,牠就可以把自己安心地交給我們。」為了讓汪星人們能安心自在的洗澡,東森寵物雲也特別打造了寬敞明亮的美容空間,一方面能減少寵物來美容時的壓迫感,也能讓牠們自在探索,放鬆享受美容時的舒適環境。

每個毛孩都有自己的脾氣,那要摸清狗狗們的「地雷區」呢?劉淑蕙分享,「針對第一次來的狗狗,其實我們不是很清楚牠的陰影在哪個區塊,我們也要去試著探索,去認識牠。」當遇到汪星人十分抗拒的情況時,劉淑蕙也表示就算美容只做到一半,也不會繼續勉強毛孩,只為了不讓飼主們的愛寵「產生更深的陰影」,秉持著「牠們不只是寵物,牠們是家人」的精神,為毛主子們服務。

以寵物作為服務的出發點,東森寵物雲的美容團隊將毛孩視為大家最珍貴的家人,細心照料每一個家庭中的寶貝。東森寵物雲也將秉持著「毛孩是家人」的理念,持續推出更全面的照護與友善的服務,要給毛小孩與顧客最棒的體驗。

▲▼劉淑蕙。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

▼劉淑蕙用溫暖的服務態度使毛孩放下戒心,享受在梳洗的樂趣中。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

▲▼劉淑蕙。(圖/即新聞/東森寵物雲商店)

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