記者林韋辰/綜合報導
有飼主在貓咪社團中貼文,指出家中4隻貓咪吃同一間品牌的大包裝飼料,結果3隻貓血檢驗出低血鉀、1隻不幸過世,另外1隻沒事,因為不愛該牌飼料。對此該廠商緊急20日上午10時發出聲明稿,表示迅速啟動緊急調查和檢驗程序,並於4/19下午將當事人提供的同批次產品送往第三方檢驗機構SGS等待檢驗,廠商也曾呼籲,別在該網路知名賣場購買產品,因無法確保品質。許多飼主非常擔心,留言盼事件盡快釐清。
該廠商在粉專發出一項緊急聲明,表示公司已收到該名飼主的資訊,指出她在2月份於網路知名賣場購買大包裝飼料後,結果貓咪被診斷出低血鉀,且有一隻貓咪過世。公司接到消息後立即展開緊急調查和檢驗,將飼主提供的產品送往第三方檢驗機構SGS進行檢驗,並持續密切追蹤相關發展。
▲飼主投訴家裡的貓咪疑似吃到有問題的飼料,一隻不幸過世,整起案件進入調查。(圖/達志示意圖)
該廠商聲明,他們正在收集與此案件相關的所有資訊,並已與飼主聯繫,希望能夠取得診斷證明以利團隊做出準確的判斷。同時團隊裡的獸醫師、營養師正在專業的角度釐清事件原因,盼能與飼主合作分析和評估此次事件,包括考慮貓咪的年齡、疾病、感染、飼養和飼料運送及保存環境、攝取量等因素。
該廠商表示,他們對品質和寵物的健康照顧持有最高的負責態度,並承諾如有任何問題,他們願意全權負責。也呼籲寵物主人在獲得更多確切資訊和檢驗結果之前,耐心等待他們的調查結果,承諾將隨時更新相關進度。
此外,該廠商去年(112年11月)曾在官網公告,表示收到許多顧客反應在該賣場上買的飼料品質不穩定,特別聲明「不建議」家長在該賣場購買產品,因為無法確認此平台的貨源、倉儲狀況以及出貨品質。
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