寵物展狗掌麵包一天就發霉 業者：承認疏失願賠賞

▲知名手工寵物食品業者「派特芙德」第一時間刪掉消費者抱怨狗掌麵包發霉，引發網友砲轟。（圖／翻攝自派特芙德寵物食品粉絲團，下同。）

生活中心／綜合報導

台北寵物展剛結束，就有知名手工寵物食品業者「派特芙德」狗掌麵包，被爆出網友抱怨發霉引起狗狗拉肚子的多起案例。業者發言人坦承展期間運送及保存過程有疏失，並在今日（7／15）發表公開聲明，願賠償購買金額及寵物醫藥費。

寵物食品連鎖店「派特芙德」（Pet & Food）以販售貓狗寵物手工零食為主，強調食品完全不加防腐劑及人工香料，可愛的狗掌麵包也是店裡人氣商品，台北寵物展期間頗受消費者歡迎。

但展期間卻遭飼主在臉書上抱怨麵包買不到一天就發霉，不少網友接二連三也ＰＯ上麵包發霉照，並表示家中毛孩有拉肚子的現象。而派特芙德官方粉絲團卻在第一時間刪掉網友抱怨文，更引發消費者不滿。

雖然官方粉絲團後來不斷在臉書上道歉，並希望遇到問題的民眾可以訊息留下聯絡方式，公司會一併處裡並提供補償方案，但已無法平息消費者怒火，不斷痛批店家罔顧寵物食用安全，處理態度不佳。

▲麵包發霉照。（圖／網友提供）

▲網友抱怨狗狗吃了發霉麵包拉肚子。

「派特芙德」今日（7／15）在官方粉絲團發表公開道歉聲明，表示只要消費者憑購買發票、或產品（已經銷毀或丟棄請出示購買產品照片、入場卷存根或其他展場購物證明等），於7／31前攜帶問題產品至各縣市門市做退款或換貨，業者會再提供500元產品兌換卷作為補償。若寵物食用產品後有造成任何身體不適，7／18前帶家中寵物就醫並提出證明，也願意負責後續醫療與照顧費用。

雖然道歉聲明仍讓網友不滿，但發言人萬安中表示：「對第一時間同仁刪文舉動深感抱歉，公司也願意釋出最大的善意做後續補償。」並強調產品絕對天然無添加物，故在保存工作上會記取這次教訓作改進。

▲派特芙德寵物食品 Pet&food道歉聲明。